Rapporto di Non Conformità in utenza

La modalità di gestione dei resi, conseguenti a difettosità accertata o presunta, prevede che il Cliente richieda a BRV il numero di autorizzazione al reso, attraverso l’apposito modulo “Rapporto di Non Conformità in utenza“. All’interno del file è dettagliata l’intera procedura da seguire. Tale modulo è un PDF compilabile; compilato e salvato il file, questo dovrà essere inviato a BRV esclusivamente via email: altre modalità non saranno accettate. Raccomandiamo pertanto di non inviare moduli compilati a mano e successivamente acquisiti con uno scanner.

ATTENZIONE: Questa procedura non riguarda resi per errata ordinazione.

Cliccare sul link per scaricare l’archivio zip che contiene il modulo in formato PDF compilabile.